L'ONEA a reçu du 23 au 27 octobre 2017 les auditeurs de l'Association Française de Normalisation (AFNOR) pour passer en revue son système de management de la qualité dans le cadre d’un audit de suivi. A l'occasion de cet audit, l'ONEA a souhaité passer de la version 2008 de la norme à la version 2015 et a donc été audité sur la base du référentiel ISO 9001 version 2015.

La synthèse effectuée par les auditeurs a fait ressortir :

• 17 points forts
• 16 pistes de progrès
• 12 points sensibles
• 3 non conformités mineures.

Les auditeurs ont encouragé l'ONEA à persévérer dans l'amélioration continue en conservant les points forts et en travaillant sur les pistes de progrès. A la suite de cet audit, l’AFNOR a renouvelé le certificat ISO 9001 version 2015 de l’ONEA. Notre ambition affichée à travers le plan stratégique 2016-2020 est d’être une entreprise performante, innovante et toujours à l’écoute du Client. L’ensemble des collaborateurs de l’ONEA sont fiers de ce label qualité et restent mobilisés et résolument engagés pour offrir des services de qualité à leurs clients.