Depuis près d'une décennie, la REGIDESO ne facture que la moitié de sa production, l'autre moitié, qu'elle ne maîtrise pas, se volatilise dans la nature.

Avec cette réalité, il a été difficile à la société de réaliser des performances car privée d'une très grande part de sa richesse. Après un diagnostic sur ses statistiques tant techniques que commerciales, il s'est révélé que plusieurs facteurs sont à la base de cette contreperformance, dont entre autres le phénomène des raccordements clandestins, les vols d'eau aux points de vente coupés, les placements des tés souterrains par les abonnés, les raccordements parallèles, les tripotages des compteurs, le monnayage des consommations d’eau par les agents. C'est dans le souci de contrer toutes ces anomalies et d'améliorer ainsi ses performances le Comité de Direction de la REGIDESO SA avec le concours du Conseil d'Administration a décidé de créer une Brigade Anti-Fraude.

La cérémonie officielle de présentation de cette brigade s’est déroulée le mardi 17 avril 2018 en présence des plus hautes autorités du pays.

La brigade anti-fraude de la REGIDESO qui a pour champs d'expérimentation le réseau de la ville de Kinshasa, a pour mission de procéder au ratissage régulier de tous les points de vente en service et/ou coupés, d’effectuer des missions d'enquêtes dans toutes les entités de la Direction Provinciale de Kinshasa en vue de déceler tous les cas de raccordements clandestins, des vols d'eau, de placement de tés souterrains et autres anomalies, d’exploiter tous les rapports d'anomalies signalées par les Agents Commerciaux, les abonnés et les clients; de traiter tous les cas évoqués ci-haut et les éradiquer; de déceler toutes les pratiques frauduleuses qui portent préjudices aux intérêts de la REGIDESO SA et appliquer les mesures correctives aux agents et abonnés qui s'adonnent aux pratiques de collusions, de tripotage des compteurs, de monnayage des index et des consommations d'eau, de pose des tés souterrains et autres anomalies, d’exploiter tous les rapports d'anomalies signalées par les Agents Commerciaux, les abonnés et les clients; de traiter tous les cas évoqués ci-haut et les éradiquer; de déceler toutes les pratiques frauduleuses qui portent préjudices aux intérêts de la REGIDESO SA et appliquer les mesures correctives aux agents et abonnés qui s'adonnent aux pratiques de collusions, de tripotage des compteurs, de monnayage des index et des consommations d'eau, de pose des tés souterrains, La Société espère ainsi améliorer son rendement réseau, gage de l'expansion de son niveau d'activités et de l’accroissement de son chiffre d’affaires.