La société d’eau Nkana Water & SewerageCompany (NWSC) de Zambie, une des bénéficiaires du Programme WOP Africa depuis 2012, s’est particulièrement distinguée, le 10 avril 2015, lors de la cérémonie annuelle de remise des prix de performances aux représentants des 11 sociétés d’eau du pays. Lors de la cérémonie organisée la NWASCO, l’organe de régulation du secteur de l'eau et de l' Glossary Link assainissement en Zambie, la NWSC a remporté le plus grand nombre de récompenses, à savoir :

1. Le Meilleur prix d’amélioration du coût unitaire sur la qualité de l’eau

2. Le Meilleur prix du coût unitaire en couverture de service d’eau

3. Le Meilleur prix d’amélioration du coût unitaire en exploitation et maintenance

4. Le Meilleur prix en couverture qualitative de l’ Glossary Link assainissement

5. Le Meilleur prix en qualité des données d’exploitation

6. Le 3ème prix de Meilleur dirigeant de société d’eau et d’assainissement de Zambie.

A noter que l’heureuse bénéficiaire et directrice de Nkana Water est l’unique femme dirigeante de société d’eau en Zambie.

De l’avis des bénéficiaires, ces performances ont été réalisées grâce aux appuis et encouragements du programme WOP Africa, qui ont permis de faire de Nkana Water, « une société performante pour offrir des services d'eau et d'assainissement de qualité.»

Pour rappel, c’est en 2006 que le comité consultatif du Secrétaire Général des Nations Unies dans le domaine de l’eau et l’assainissement a labellisé l’approche de partenariats entre opérateurs de l’eau (WOP) et recommandé de la porter à l’échelle au niveau mondial avec l’appui de l’Alliance Mondiale des partenariats des Opérateurs de l’Eau (GWOPA).

Avec l’appui du GWOPA tuteuré par UNHABITAT, la branche Africaine reconnue sous le nom de Programme des Partenariats des Opérateurs de l’Eau en Afrique (WOP-Africa) a été établie en 2009 comme un sous-programme de l’Association Africaine de l’Eau ( Glossary Link AAE).

Ces partenariats entre opérateurs de l’eau et de l’assainissement sont des relations d’échanges et visites mutuelles entre deux ou plusieurs opérateurs dont le principe est qu’un opérateur plus performant (mentor) renforce les capacités d’un ou d’autres opérateurs (bénéficiaire) moins performant. Le but final étant d’aider les bénéficiaires à améliorer leurs performances dans la délivrance durable et équitable des services aux populations.

En Afrique, la phase pilote (2009 à 2014) du programme a permis de mettre en œuvre 18 partenariats dont 04 en assainissement, grâce aux financements conjoints de la FAE/BAD et de l’USAID.

Au-delà de l’amélioration des performances de service, ces partenariats se sont illustrés comme étant une meilleure approche d’appuyer les sociétés d’eau et d’assainissement moins performantes, à préparer des plans d’investissements efficients pour leur développement. En outre, certaines entreprises bénéficiaires se sont distinguées sur une échelle de benchmarking au niveau national, régional au continental. Ce fut le cas de la société Nkana Water and Sewerage Corporation (NWSC) qui, lors de la cérémonie annuelle de remise des prix d’excellence 2014, a reçu le plus grand nombre de distinction parmi les 11 sociétés d’eau de Zambie.