Webinaire à ne pas manquer | Digitalisation et innovation : accélérateurs de performance des services d’eau et d’assainissement en Afrique

1. Contexte et justification

Dans un contexte africain marqué par une croissance démographique rapide, une urbanisation accélérée et des contraintes financières persistantes, les services d’eau et d’assainissement font face à des défis structurels majeurs, notamment l’ampleur des pertes en eau, la faiblesse du recouvrement des recettes, l’inégalité d’accès aux services et, dans certains cas, des limites en matière de gouvernance.

Parallèlement, l’émergence des technologies numériques, telles que le comptage intelligent (smart metering), l’intelligence artificielle, le big data, les plateformes digitales et l’Internet des objets (IoT), ouvre des perspectives inédites pour améliorer l’efficacité opérationnelle des services, renforcer la relation avec les usagers, optimiser la gestion des ressources et soutenir une prise de décision fondée sur des données fiables.

Cependant, malgré ces opportunités, l’adoption de la digitalisation demeure encore inégale en Afrique, en raison de contraintes d’ordre technique, financier, institutionnel et humain.

Le présent webinaire vise ainsi à créer un cadre de dialogue stratégique entre décideurs, opérateurs, partenaires techniques et financiers, ainsi qu’acteurs de l’innovation, afin d’identifier des leviers concrets susceptibles d’accélérer la transformation digitale du secteur.

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2. Objectifs du webinaire

Objectif général

Mettre en évidence le rôle de la digitalisation et de l’innovation comme leviers structurants d’amélioration de la performance des services d’eau et d’assainissement en Afrique.

Objectifs spécifiques

• Identifier les technologies clés à fort impact pour le secteur ;
• Partager des expériences réussies, tant africaines qu’internationales ;
• Analyser les conditions de réussite de la transformation digitale ;
• Explorer les modèles économiques et les mécanismes de financement de l’innovation ;
• Formuler des recommandations opérationnelles à l’attention des opérateurs.

3. Format du webinaire

• Durée : 1 h 30
• Format :
  • Introduction et modération : 10 minutes
  • Intervention du keynote speaker : 10 minutes
  • Panel de discussion avec trois panélistes : 40 minutes
  • Questions-réponses avec le public : 30 minutes

4. Intervention du Keynote

Titre : « Transformer les services d’eau en Afrique : du réseau physique au réseau intelligent »

5. Structuration du panel (3 panélistes)

Panéliste 1 : Opérateur (société d’eau)

Thème d’intervention : Digitalisation des opérations : un levier de performance technique et commerciale

Positionnement
Ce panéliste apportera une expérience de terrain concrète, notamment en matière de réduction de l’eau non facturée, de facturation, de relation client et d’exploitation.

Panéliste 2 : Acteur de l’innovation / technologie (start-up, entreprise technologique, partenaire technique)

Thème d’intervention : Technologies émergentes et solutions digitales adaptées aux réalités africaines

Positionnement
Ce panéliste apportera une vision axée sur l’innovation et sur des solutions concrètes, telles que l’Internet des objets, l’intelligence artificielle, les systèmes d’information géographique, le mobile money, le smart metering et les plateformes digitales.

Panéliste 3 : Institution financière / régulateur / partenaire au développement (BAD, Banque mondiale, régulateur, État)

Thème d’intervention : Financement, gouvernance et cadre institutionnel de la transformation digitale

Positionnement
Ce panéliste apportera une lecture macroéconomique et structurante des enjeux de digitalisation, en lien avec le financement, les politiques publiques, la régulation et la bancabilité des services.

6. Intérêt stratégique du thème

Ce thème présente un intérêt stratégique majeur pour le secteur africain de l’eau et de l’assainissement, dans la mesure où il constitue un levier direct d’amélioration de la performance des services. En effet, la digitalisation permet de réduire significativement l’eau non facturée, d’optimiser les opérations techniques et commerciales, d’améliorer les taux de recouvrement et d’offrir une meilleure qualité de service aux usagers. Elle favorise également le déploiement de solutions décentralisées et renforce l’inclusion financière, notamment grâce à l’intégration des solutions de paiement mobile, faisant ainsi de la technologie un véritable instrument d’équité sociale.

Par ailleurs, la transformation digitale contribue activement au renforcement de la gouvernance et de la transparence des services, à travers le suivi en temps réel des performances, la traçabilité des opérations et le développement d’outils d’aide à la décision reposant sur des données fiables. Elle consacre ainsi le passage d’une gestion intuitive à une gestion pilotée, structurée et orientée vers les résultats.

En outre, la digitalisation améliore l’attractivité financière des opérateurs en renforçant leur crédibilité, leur structuration et leur lisibilité auprès des partenaires techniques et financiers. Elle devient, de ce fait, un levier indirect mais déterminant de mobilisation des investissements, en consolidant la bancabilité des services.

Enfin, ce thème ouvre des perspectives importantes en matière de positionnement stratégique de l’Afrique sur la scène internationale. Le continent a, en effet, l’opportunité de s’affirmer comme un laboratoire d’innovation frugale, capable de concevoir et de déployer des solutions adaptées à des contextes contraints, tout en inspirant d’autres régions du monde. Il s’agit là d’une véritable opportunité de leadership continental, fondée sur l’innovation, l’adaptabilité et la résilience.

7. Résultats attendus

• Une meilleure compréhension des enjeux et des opportunités liés à la digitalisation du secteur ;
• La formulation de recommandations concrètes à l’intention des opérateurs ;
• L’identification de pistes de collaboration et de partenariat ;
• Le renforcement d’une dynamique de transformation digitale à l’échelle du réseau de l’AAEA.

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