Webinaire AAEA–RAM-WASH : la digitalisation des services WASH, un enjeu clé au cœur des échanges
Le 23 avril 2026, le Réseau Africain des Médias pour l’Eau, l’Assainissement et l’Hygiène (RAM-WASH), sous l’égide de l’Association Africaine de l’Eau et de l’Assainissement (AAEA), a organisé un webinaire consacré à la digitalisation et à l’innovation dans les services d’eau et d’assainissement en Afrique.
Dans un contexte marqué par une urbanisation rapide et des défis persistants d’accès à l’eau, les échanges ont mis en évidence le rôle croissant des technologies numériques — comptage intelligent, mobile money, big data ou encore IoT — comme leviers d’amélioration de la performance, de la gestion et de la relation avec les usagers.
En ouverture, le Président du RAM-WASH, El Hadj Moussa Thiam, a rappelé que la digitalisation n’est pas un luxe mais une nécessité. Illustrant son propos par plusieurs exemples africains, il a souligné le potentiel des solutions simples et adaptées, tout en appelant à une mobilisation collective des acteurs du secteur et à une meilleure appropriation du numérique par les populations.
Les interventions ont également montré que la transformation digitale repose avant tout sur une approche progressive, un leadership fort, une bonne gouvernance des données et des investissements dans les compétences humaines. Des expériences concrètes, notamment en Ouganda et au Togo, ont démontré des gains significatifs en performance technique et commerciale.
Au terme des échanges, un message clé s’impose : la digitalisation doit être pensée comme un levier stratégique au service de la performance et de l’accès universel aux services d’eau et d’assainissement, et non comme une fin en soi.
Notons que ce webinaire a enregistré la participation de 162 personnes issues de 34 pays et de 106 organisations.
Le rapport sera disponible très bientôt
